Канун Нового года, провинциальный шведский городок. Человек в лыжной маске врывается в безналичный банк, понимает ошибку и бежит. Спасаясь от полиции, забегает в квартиру, где риелтор проводит показ. Восемь посетителей становятся заложниками: беременная Джулия с партнёром Ро, пенсионеры Анна-Лена и Роджер (он одержим ремонтом), банкирша Зара, вдова Эстель, мужчина в костюме кролика по имени Леннарт. Переговоры ведут полицейские Джек и его отец Джим — у них собственные нерешённые конфликты. Через несколько часов заложников освобождают, но преступник испаряется. Буквально. Допросы выявляют противоречия в показаниях: свидетели явно что-то скрывают. Каждый из них переживает личный кризис, и случившееся странным образом меняет их жизни. Экранизация романа Фредрика Бакмана балансирует между комедией абсурда и драмой об одиночестве.