Работающая в городской больнице медсестра по имени Кэтрин однажды решает привлечь внимание общественности к ненадлежащему оказанию помощи пациентам медицинским персоналом и сокрытию нелицеприятных фактов администрацией от членов комиссий, прибывающих в клинику для проверки поступающих жалоб. Начальство, недовольное выносом сора из избы, отстраняет девушку от работы и практически оставляет ее без средств к существованию, а у нее на попечении малолетняя дочь и страдающий деменцией отец, нуждающийся в постоянном уходе в доме престарелых. Когда кажется, что все потеряно, судьба предоставляет ей шанс на лучшее будущее - ее подруга выходит замуж и собирается переехать с мужем в Новую Зеландию, и качестве прощального подарка оставляет Кэт свой диплом о высшем медицинском образовании. Женщина решает воспользоваться счастливым случаем и под ее именем устраивается на работу в скорую помощь Эдинбурга, параллельно приступая к изучению новой специальности, боясь совершить ошибку и навредить здоровью больных.