Тринадцать лет назад в обычной немецкой семье пропала маленькая дочь Ленни. Родители, Маттиас и Карин Бек, так и не смогли смириться с потерей, их жизнь превратилась в бесконечное ожидание чуда, которое, казалось, никогда не случится. И вот поздней ночью по новостям показывают страшную аварию. Неизвестная женщина с тяжелыми травмами доставлена в больницу, а с ней тринадцатилетняя девочка, которая упорно твердит, что ее зовут Ханна и что она должна немедленно вернуться домой. Когда Маттиас видит лицо девочки на экране, мир для него останавливается. Те же глаза, те же черты лица, что и у пропавшей Ленни. Но Ханна ведет себя странно. Она боится открытого пространства, не умеет пользоваться обычными вещами и постоянно повторяет строгие правила, которым ее заставляли следовать всю жизнь. А в больнице тем временем лежит женщина, которую она называет мамой. Та самая Лена, что уже много лет живет в полной изоляции, в звуконепроницаемой комнате без окон, рожая и воспитывая детей для своего похитителя.