Когда молодая женщина неожиданно падает с борта парома в воду, это вызывает понятный переполох и хотя пострадавшую весьма своевременно вытаскивают, она довольно сильно ударилась головой и вскоре выясняется, что бедняжка потеряла память и уныло проводит время в больнице. По счастью вскоре объявляется ее супруг, приятный и доброжелательный Джеймс Эллис, сообщающий, что барышню зовут Софи и при поддержке старой подруги Кэролайн перевозит несчастную в свой роскошный особняк, в расчете на то, что в привычной обстановке воспоминания к ней вернутся рано или поздно. Постепенно в сознании женщины начинают всплывать какие-то картины прошлого, хотя она по-прежнему не узнает близких, однако решает не впадать в отчаяние. Случайно она натыкается на свою больничную карту и понимает, что совершал попытку суицида и это странно. В кафе к ней подходит незнакомец и произносит имя Тэсс.