Нью-Йорк, наши дни. Любящая супружеская пара - Гэвин Доран и его очаровательная жена Оливия когда-то приобрели в центре города огромное жилое здание, которым теперь вместе управляют. Осознав, что обязанностей с каждым разом появляется лишь больше, персонажи решают нанять помощников, которые бы смогли заняться организационными делами. Такими людьми становятся Генри Мартин и его возлюбленная супруга Джейн ван Вин. Теперь молодая пара будет управлять жилым комплексом и помогать квартиросъемщикам решать различные проблемы. Но герои начинают замечать некоторые странности. В многоквартирном доме явно происходят какие-то необъяснимые и пугающие вещи, объяснить логически которые невозможно. Эти происшествия начинают усложнять жизнь Джейн и Мартину, а вскоре и вовсе выяснится, что стоит за происходящим Оливия и ее муж Гэвин.